平素よりviviON BLUEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「viviON BLUEくじ あおぎり高校 今夜は寝かさNight☆彡」のくじをご購入された一部のお客様におきまして、複数のご注文を同梱処理した際のシステム上の不具合により、マイページ等のご注文ステータスが「返金済み」と誤って表示される事象が発生しております。
お客様にはご不安とご心配をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。
■ 対象のご注文
以下商品を同一アカウントかつ同一配送先で複数回ご注文いただいた場合
viviON BLUEくじ あおぎり高校 今夜は寝かさNight☆彡
https://vivionblue.com/pages/kuji-aogirihighschool_kuji_2606
■ 事象について
今回の事象は表示上の誤りであり、実際には返金・キャンセルは発生していません。
ご注文いただいた商品は通常通り配送いたしますので、ご安心いただけますと幸いです。
改めてのご注文やお支払い等のお手続きも不要となります。
このまま商品の発送をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お問い合わせについて
表示内容についてご不明な点やご不安な点がございましたら、お手数ではございますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
https://help.vivionblue.com/hc/ja/requests/new
この度はお客様に混乱を招く表示をしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともviviON BLUEをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
