平素よりviviON Blueをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、CPSC（米国消費者製品安全委員会）による新たな輸入規制が施行されることに伴い、当店からアメリカへの配送に影響を及ぼすことが予想されております。アメリカへお住いのお客様への長期的な影響を最小限に抑えるため、本日よりアメリカ宛ての配送に関して一時的な措置を実施いたします。
アメリカ宛て既存注文の配送時保留について
現在、アメリカ宛てのご注文を問題なくお届けできるかどうかの確認を行っております。それに伴い、未発送のアメリカ宛てのご注文につきましては、出荷を一時的に保留させていただいております。 商品の到着を心待ちにしてくださっているお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。各注文の確認が完了するまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、未発送のご注文のうち、発送日の変更等が生じる可能性があるお客様へは、個別に状況をご連絡いたします。 また、確認の結果、発送が困難と判断されたご注文につきましても、今後の対応についてカスタマーサポートより直接ご連絡させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、事前にお問い合わせいただきましても、本お知らせに記載されている内容以上の個別のご案内はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
アメリカ向け販売の一時停止について
現在および今後の取り扱い商品の見直しを行うため、当サイトにおけるアメリカ向けの販売を一時的に停止いたしました。
一部の商品につきましては、アメリカへの販売を恒久的に終了する可能性もございますが、アメリカのお客様へのサービス自体を完全に停止する意図はございません。今後もスムーズなお買い物体験をご提供できるよう、現在対策を進めております。誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
■転送サービス・購入代行サービスをご利用のお客様へ
転送サービスや購入代行サービス等を経由したご注文につきましては、お客様ご自身の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。
当店では、アメリカ宛て以外（国内の転送センター宛てなど）のご注文に対して事前の確認や評価を行うことができません。そのため、転送サービス等を経由したお荷物が差し止められたり、返送されたりした場合でも、当店では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
ご利用に伴うリスクにつきましては、ご利用予定の代行サービスが提供しているCPSCに関するガイダンス等を事前にご確認いただくことをお勧めいたします。
今後の対応について
アメリカにお住まいのお客様にお伝えできる情報が分かり次第、対象となるお客様へ個別にご連絡を差し上げるか、または当店の英語公式SNSアカウントおよび当サイトにて詳細をお知らせいたします。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。問題解決に向けて尽力してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
