平素よりviviON BLUEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、アメリカ向けサービスの提供を再開いたしましたことをお知らせいたします。
アメリカ向けサービスの再開
2026年10月5日 12時より
過去のお知らせ（ご参考）
・案内日：2026年7月8日
・件名：【重要】アメリカにお住まいのお客様へ - アメリカ向けサービスの停止について
・詳細URL：https://vivionblue.com/blogs/info/20260708
米国消費者製品安全委員会（CPSC）が定める最新の輸入ガイドラインを遵守するため、アメリカ市場向けのカタログ取り扱い商品を更新いたしました。今後のご利用に関する主な変更点は以下の通りです。
■ ショッピング体験について
当サイトの大半の商品につきましては、これまで通り閲覧・ご注文いただけます。サイト上に表示され、決済可能な商品であれば、アメリカ住所への発送が可能です。
■ 取り扱い商品の更新について
新ガイドラインに基づき、一部商品につきましてはアメリカへの発送が制限されます。お客様にスムーズにご利用いただくため、制限対象となる商品はアメリカのお客様の画面上に原則として表示されず、アメリカ住所宛てのご注文に含めることができないようシステムを更新いたしました。
■ 既存のご注文・発送待ちのご注文について
一時保留となっておりますご注文につきましては、現在スタッフが更新された規制に基づいて順次確認を行っております。
・発送可能な商品のみのご注文： 準備が整い次第、順次発送手続きを進めてまいります。
・制限対象の商品が含まれるご注文： 注文内容の変更・発送の遅延・キャンセル等の対応について、カスタマーサポートより個別にメールにてご連絡を差し上げます。
■ 転送サービス・代行サービスをご利用のお客様へ
転送サービスや購入代行サービス等を経由したご注文につきましては、お客様ご自身の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。
・転送サービス経由の荷物が税関等で保留された場合、当店での適合性確認はいたしかねます。
・転送サービス等を経由したお荷物が差し止められたり、返送されたりした場合でも、当店では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
・ご注文の前に、ご利用予定の転送サービス等におけるCPSCガイドラインの対応状況をご確認いただくことを推奨いたします。
この度、サービスの一時中断によりご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご理解と変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。