【重要通知】关于向加拿大地区订单的派送延迟

尊敬的顾客:

感谢您一直以来对viviON BLUE的支持与厚爱。

我们特此通知,由于加拿大当地发生罢工,已对国际物流造成影响,导致包裹揽收服务暂停及派送显著延迟。

因此,所有发往加拿大的订单,其处理和发货将暂时搁置,直至当地物流服务恢复正常。

具体的订单处理方案如下:

■关于新提交的订单

您的订单可以正常提交,我们将在物流服务恢复后,第一时间为您处理并发货。

■关于已产生的订单

  • 已发货的包裹:若包裹在运输途中被退回我司,我们将主动与您取得联系,商议后续处理方案(如重新安排发货或为您办理退款)。您可通过发货确认邮件中的物流追踪号,随时查询包裹的最新动态。
  • 取消订单 :在此期间,若您希望取消订单,请通过下方的客服链接与我们联系,我们将为您优先处理。


对于此次因不可抗力因素造成的派送延迟,我们深表歉意。这给您带来了诸多不便,恳请您的耐心与理解。

若您有任何疑问或需要协助,请随时通过下方客服中心链接与我们联系。

【客服中心链接】 https://help.vivionblue.com/hc/ja/requests/new

再次感谢您的理解与支持。

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