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关于 viviON BLUE

感謝您光臨viviON BLUE! viviON BLUE是一個專為各位日本動畫、漫畫和遊戲愛好者而設的電商網站,只會銷售「正版授權的興趣嗜好系商品」。 我們立足於二次元之城——秋葉原,致力於成為一個讓來自世界各地的顧客可以「無語言障礙」「安心」「方便」地購物的電商平台。 如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們: https://vivionblue.com/zh-hant/pages/contact 【營運方針】 ・僅銷售正版授權商品 所有商品均為獲得廠商或品牌許可的正版授權商品。 ・獨家商品也按合理價格銷售 包含獨家商品和原創企劃商品在內的所有商品,viviON BLUE均以合理價格提供。 即使是其他地方沒有的商品,我們也保證您在這裡能以公正的價格買到。 ・由二次元粉絲提供的二次元粉絲服務 viviON BLUE的營運團隊也是純粹的二次元粉絲。憑藉粉絲獨有的鑑賞力,我們只銷售具魅力的商品。 此外,我們還會積極採納顧客所反饋的功能需求和意見建議,致力於改善購物體驗。 【關於營運公司】 營運viviON BLUE的「株式會社viviON」是提供智能手機、家電和遊戲新品及二手商品銷售服務的「株式會社GEO Holdings」旗下一員, 我們始終以秋葉原為基地,秉持「讓所有二次元愛好者都幸福」的使命,營運著眾多為二次元粉絲和創作者而設的業務。

从订购到交付产品

  1. 下订单后,您将收到一封确认订单详细信息的电子邮件。
  2. 产品准备就绪后,我们将开始准备发货。
  3. 一旦货物装运完毕,我们将立即发送货物装运通知邮件。
  4. 送货公司将交付货物。

未收到本公司电子邮件的客户

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VISA/JCB/MASTER/美国运通卡 *也接受一些借记卡和可作为信用卡使用的预付卡。 如果无法使用,请联系您的信用卡公司。 *如果您没有信用卡,请考虑使用捆绑卡或 V 预付卡。 捆绑卡:https://vandle.jp/ V 预付卡:https://vpc.lifecard.co.jp/

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订单完成后立即付款。 根据各信用卡公司的条款和条件,客户的付款日期为扣款日期。

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[付款时间]

订单完成后立即付款。 信用卡:根据各信用卡公司的条款和条件,客户的付款日期为扣款日期。 礼品卡:订单金额将在下订单时从信用额度中扣除。

发货和送货

送货方式

送货上门服务(大和运输公司)

运费

日本(冲绳除外):590 日元(含税) 冲绳:880 日元(含税)

交货时间

普通产品:订单确认后 3 个工作日内发货。

预订商品:收到商品后 3 个工作日内发货。

可下载产品:通常在确认付款后立即通过电子邮件发送下载链接,并可从链接上下载。

退货、换货和取消订单

请注意,恕不接受客户自行退货、换货和取消订单。 冷却期不适用。

退换货条件

如果您收到的产品有缺陷或与您订购的产品不同,我们将为您更换产品。 退货的运费由本公司承担。 如果没有库存可供调换,我们将退还您的货款。

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  • 如果您在收到货物 8 天后联系我们。
  • 在我们给出退货/换货说明之前退货。
  • 使用过的产品
  • 被客户损坏或污损的产品
  • 包装和附件未按交付时的原状退回的产品。
  • 产品本身以外的损坏,如交货纸箱或包装。
  • 如果订单被视为恶意订单,如不愿购买

取消订单。

下订单前请确认内容和数量正确无误。 请注意,订单完成后,即使您已联系我们,也无法更改或取消订单。

如果由于拒收、长期缺货、地址不完整等原因导致退货。

  • 如果由于拒收、长期不在或地址不完整等原因导致货物无法交付给客户并退回给本公司,本公司将在发货后三个月内保留相关货物。 在此情况下,公司不会取消订单或退款。客户应承担货物在保管期间的风险。
  • 发货三个月后,客户将被视为放弃对货物的所有权,货物将由公司处理。 请注意,在这种情况下也不能取消订单或退款。
  • 请联系 [info@vivionblue.com],了解上述期限内的重新发货程序。 请注意,重新送货的送货费由客户预付。
  • 如果在客户联系并重新送货的情况下,货物再次退回本公司,则在退回货物再次到达时,客户将被视为放弃所有权,相关货物将由本公司处理。

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如果本公司认为订单存在恶意或不愿意购买的情况,如取消订单、长期缺席或拒绝接收订单,本公司可拒绝与您开展业务或接受您的活动。

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