首次客户对于

关于 viviON BLUE

viviON BLUE 是一家由 viviON Co. 它为轻度和深度御宅族提供令人兴奋的购物体验。

从订购到送货上门

1. 下订单后，您将收到一封确认订单详细信息的电子邮件。
2. 产品准备就绪后，我们将开始准备发货。
3. 一旦货物装运完毕，我们将立即发送货物装运通知邮件。
4. 送货公司将交付货物。
   
   

未收到本公司电子邮件的客户

我们将向您注册的电子邮件地址发送电子邮件，确认您的订单并通知您发货事宜。

如果您在完成订单后没有收到电子邮件，可能是因为您指定了域名或输入了错误的电子邮件地址。
如果您使用指定域名接收，请注册"@vivionblue.com"。
*如果您订购的是可下载产品，请同时注册"@skypilotapp.com"。

关于付款

信用卡

亚马逊支付

运输和交货

送货方式。

送货上门服务（大和运输公司）

运费

日本（冲绳除外）：590 日元（含税）
冲绳：880 日元（含税）

交货时间

普通货物：订单确认后 3 个工作日内发货。

预订商品：收到商品后 3 个工作日内发货。

可下载产品：原则上，付款确认后会立即通过电子邮件发送下载链接，可通过链接进行下载。

退货、换货和取消订单

请注意，恕不接受客户退货、换货和取消订单。 冷却不适用。

退换货条件

如果您收到的产品有缺陷或与您订购的产品不同，我们将为您更换产品。 退货的运费由本公司承担。 如果没有库存可供调换，我们将退还您的货款。

不接受退换货的情况

• 如果联系是在货物到达 8 天后进行的
• 如果在我们给出退货/换货说明之前退货
• 使用过的产品
• 被客户损坏或污损的产品
• 包装和附件未按交付时的原状退回的产品。
• 产品本身以外的损坏，如交货纸箱或包装。
• 如果订单被视为恶意订单，如不愿购买

取消订单。

请在下订单前确认内容和数量正确无误。 请注意，订单完成后，即使您已联系我们，也无法更改或取消订单。

如果由于拒收、长期缺货、地址不完整等原因导致退货。

• 如果由于拒收、长期不在或地址不完整等原因导致货物无法交付给客户并退回给本公司，本公司将在发货后三个月内保留相关货物。 在这种情况下，公司不会取消订单或退款。此外，客户需承担存储期间相关货物的风险。客户。客户承担相关货物在储存期间的风险。
• 发货三个月后，客户客户则视为客户放弃对货物的所有权，货物将由公司处理。 请注意，在这种情况下不能取消订单或退款。
• 请联系 [info@vivionblue.com] 了解上述期限内的重新交付程序。 请注意，重新送货的送货费将向已预付货款的客户收取。预付款客户请注意，再次送货的送货费由预付款客户承担。
• 客户。客户如果退货是在客户与公司联系后寄回公司的，且退货已重新交付，则应在退货到达时再次通知客户。公司将在退货到达时通知客户。客户被视为放弃对货物的所有权，货物将由公司处理。

其他。

如果本公司认为订单存在恶意或不愿购买的情况，如取消订单、长期缺席或拒绝接收订单，本公司可拒绝与您开展业务或接受您的活动。

其他。

产品图片

但请注意，根据拍摄时的光线条件和您使用的显示器，可能会有细微差别。