用户指南

首次客户对于

viviON 关于蓝色

viviON 感谢您访问 BLUE！
viviON BLUE 是一家专门为日本动漫、漫画和电子游戏爱好者提供 "官方授权爱好产品 "的电子商务网站。

从 2D 之城秋叶原到全世界，我们的目标是成为一个让全世界所有顾客都能 "无语言障碍"、"放心 "和 "方便 "购物的电子商务网站。
如果您有任何问题，请随时与我们联系。
https://help.vivionblue.com/hc/ja/requests/new

运营政策。
所经营的所有产品均为官方授权产品。
所有产品均为制造商或品牌授权经营的官方许可产品。

所有产品均为官方授权产品。
viviON BLUE 还提供只有在这里才能找到的产品以及我们自己设计的产品。
我们还以合理的价格提供其他地方没有的产品。

由 2D 爱好者为 2D 爱好者提供接待服务。
viviON BLUE 的管理层成员也是真正的 2D 粉丝。我们只经营有吸引力的产品。
此外，我们还积极推出我们乐于提供的功能和要求。

关于运营公司。
viviON BLUE.CLUB（蓝色）的运营公司是BLUE.CLUB（株）。viviON是 "GEO Holdings Inc. "的成员，主要销售新旧智能手机、消费电子产品和游戏。
该公司始终以秋叶原为基地，以 "让所有 2D 宅男开心 "为使命，为 2D 粉丝和创作者经营多项业务。

从订购到交付产品

  1. 下订单后，您将收到一封确认订单详细信息的电子邮件。
  2. 产品准备就绪后，我们将开始准备发货。
  3. 一旦货物装运完毕，我们将立即发送货物装运通知邮件。
  4. 送货公司将交付货物。

未收到本公司电子邮件的客户

我们将向您注册的电子邮件地址发送电子邮件，确认您的订单并通知您发货事宜。
如果您在完成订单后没有收到电子邮件，可能是因为您指定了域名或输入了错误的电子邮件地址。
如果您使用指定域名接收，请注册"@vivionblue.com"。
*如果您订购的是可下载产品，请同时注册"@skypilotapp.com"。
*如果订购 DL 礼品卡，请同时注册"@sendowl.com"。

付款信息

信用卡

[接受的信用卡类型。

VISA/JCB/MASTER/American Express
*也接受部分借记卡和可作为信用卡使用的预付卡。如果无法使用，请联系您的信用卡公司。
*如果您没有信用卡，请考虑使用捆绑卡或 V-prika 卡。
捆绑卡https://vandle.jp/
V-Prica：https://vpc.lifecard.co.jp/

[付款时间］

订单完成后立即付款。 根据各信用卡公司的条款和条件，客户的付款日期为扣款日期。

亚马逊支付

Amazon Pay 是一种付款方式，您可以通过它在 Amazon.co.jp 以外的网上商店购物，并享受与 Amazon.co.jp 相同的便利和安全性。
亚马逊支付接受信用卡、亚马逊礼品卡和 Payday 付款。
您无需重新输入地址和信用卡信息，即可轻松安全地购物。

欲了解更多信息。点击此处

[付款时间］

订单完成后立即付款。
信用卡：根据各信用卡公司的条款和条件，客户的付款日期为扣款日期。
亚马逊礼品卡：下订单时，订单金额将从您的消费限额中扣除。

其他付款方式。

苹果支付
谷歌支付
支付宝
au 关丹结算
发薪日（延期付款）
PAYCO

运输和交付

发货方式

送货上门服务（大和运输公司）

运费

日本（冲绳除外）：590 日元（含税） 冲绳：880 日元（含税）

交货时间

普通产品：订单确认后 3 个工作日内发货。
预订商品：收到商品后 3 个工作日内发货。
可下载产品：一般情况下，付款确认后会立即通过电子邮件发送下载链接，可通过链接进行下载。

退货、换货和取消订单

请注意，恕不接受退货、换货和取消订单。 冷却不适用。

退换货条件

如果您收到的产品有缺陷或与您订购的产品不同，我们将为您更换产品。 退货的运费由本公司承担。 如果没有库存可供调换，我们将退还您的货款。

不接受退换货的情况

  • 如果您在收到货物 8 天后联系我们。
  • 在我们给出退货/换货说明之前退货。
  • 使用过的产品
  • 被客户损坏或污损的产品
  • 包装和附件未按交付时的原状退回的产品。
  • 产品本身以外的损坏，例如交货纸箱或包装。
  • 如果订单被视为恶意订单，如不愿购买

取消订单。

下订单前请确认内容和数量正确无误。 请注意，订单完成后，即使您已联系我们，也无法更改或取消订单。

如果由于拒收、长期缺货、地址不完整等原因导致退货。

  • 如果由于拒收、长期不在或地址不完整等原因导致货物无法交付给客户并退回给本公司，本公司将在发货后三个月内保留相关货物。 在此情况下，公司不会取消订单或退款。客户应承担货物在保管期间的风险。
  • 发货三个月后，客户将被视为放弃对货物的所有权，货物将由公司处理。 请注意，在这种情况下也不能取消订单或退款。
  • 请联系 [info@vivionblue.com]，了解上述期限内的重新交付程序。 请注意，重新送货的送货费由客户预付。
  • 如果在客户联系并重新送货的情况下，货物再次退回本公司，则在退回货物再次到达时，客户将被视为放弃所有权，相关货物将由本公司处理。

其他。

如果本公司认为订单存在恶意或不愿意购买的情况，如取消订单、长期缺席或拒绝接收订单，本公司可拒绝与您开展业务或接受您的活动。

其他。

产品图片

但请注意，根据拍摄时的光线条件和您使用的显示器，可能会有细微差别。